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Der Sonnenstudio Markt hat sich in den letzten Jahren stark
gewandelt. Informationen über Wirkungsweise, Nutzen aber
auch Gefahren der künstlichen Besonnung wollen kommuniziert
werden. Professionalität ist in den Vordergrund getreten.
Nur Studios mit gut ausgebildeten Mitarbeitern und professioneller
Unternehmensführung werden in den kommenden Jahren erfolgreich
sein. Denn Verbraucher achten auf Qualität als kaufentscheidendes
Merkmal und sind durch die Medien gut informiert. Mit der Ergoline
Academy wird dieser Entwicklung Rechnung getragen.
Bei genügend Teilnehmern bietet Ergoline die folgenden
Kurse auch in Ihrer Region an. Fragen Sie uns danach!
Für Mitarbeiter
>> RTS-Schulung
Mitarbeiter-Zertifizierung nach RTS, dem Runden Tisch Solarien.
Hier werden Grundlagen des Verkaufs, der Hygiene, der Geräte
und mit dem Umgang von UV-Strahlung vermittelt.
>> Technikschulung
Die Teilnehmer sollten die technischen Merkmale eines Bräunungsgerätes
kennen und kleinere Reparaturen sowie Wartungsarbeiten ausführen
können. Außerdem sollen sie Hinweise, die die Hinzuziehung
eines Experten erforderlich machen, erkennen und wissen, an
wen sie sich in einem solchen Fall wenden können.>>
Verkaufsgespräche
Die Teilnehmer erarbeiten und lernen, wie sie das Interesse
eines (potenziellen) Kunden an der Dienstleistung „Sonne“
wecken, zusätzliche Umsätze in den Bereichen Suncards,
Kosmetik und Kaffeebar erzielen und wie sie Reklamationen
und Beschwerden professionell behandeln.
Für Studio-Manager
>> Unternehmensplanung
Die Teilnehmer sollen eine betriebswirtschaftlich fundierte
Unternehmensplanung in Form eines Businessplanes erstellen,
welcher den Anforderungen möglicher Kreditgeber genügt
und Grundlage eines regelmäßigen Controllings des
geschäftlichen Erfolges darstellt.
>> Erfolgskontrolle
Die Teilnehmer sollen die Grundlagen des Controllings sowie
die Hintergründe, Funktionsweise und Anwendung des ECT
(Ergoline Controlling Tool) kennen.
>> Arbeitsrecht
Die Teilnehmer sollen die wichtigsten arbeits- und sozialversicherungsrechtlichen
Kenntnisse für die Beschäftigung von MitarbeiterInnen
im Sonnenstudio kennen.
>> Personalführung
Die Teilnehmer erarbeiten und lernen die Grundlagen positiver
Mitarbeiterführung und wie sie diese in der Praxis umsetzen.
Sie lernen ihren eigenen Führungsstil zu reflektieren
und wie sie Mitarbeitergespräche im Studio zum gewünschten
Ergebnis führen.
>> Marketing
Die Teilnehmer sollen lernen, wie man systematisches Marketing
und Verkaufsförderung im Sonnenstudio betreibt und an
praktischen Beispielen erkennen, wie dieses Wissen umgesetzt
wird.
Schulungs
- Termine & Preise 2006 |
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